1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التي يزوّدنا بها المستخدم مباشرة مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم النشاط التجاري، المدينة، وبيانات التواصل التي يتم إرسالها عبر النماذج أو من خلال التواصل المباشر معنا.
كما قد نجمع بعض البيانات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وتحسين الأداء مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الاستخدام العامة غير الحساسة.
بيانات الموقع (Location Data)
نقوم بجمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيق للجهاز، بما في ذلك بيانات الموقع في الخلفية، لتمكين ميزات تتبع المندوبين، تعيين الطلبات، وتحديث حالة التوصيل للعملاء في الوقت الفعلي.
Location Data:
We collect the device's precise location data, including background location, to enable courier tracking, order assignment, and real-time delivery updates for customers.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للتواصل مع العملاء المحتملين، الرد على الاستفسارات، ترتيب عروض تجريبية، تحسين تجربة الموقع، وتحسين جودة الخدمات والرسائل التجارية المتعلقة بسفرة.
استخدام بيانات الموقع
نستخدم بيانات الموقع لضمان دقة العمليات اللوجستية، توزيع الطلبات على المندوبين الأقرب جغرافياً، وتزويد العملاء بتحديثات حية عن مسار طلباتهم. لا يتم استخدام هذه البيانات لأي أغراض إعلانية، ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا مع مقدمي الخدمات الضروريين لإتمام عمليات التوصيل.
Use of Location Data:
We use location data to ensure accurate logistics, assign orders to the nearest available couriers, and provide customers with real-time delivery progress. This data is not used for advertising purposes and is only shared with third-party service providers essential for delivery operations.
3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودين تقنيين أو شركاء تشغيل فقط في الحدود اللازمة لتشغيل الموقع أو الرد على الطلبات أو دعم الخدمة، مع الالتزام بحدود الاستخدام المناسبة.
4. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المناسب، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة البيانات والخدمة المستخدمة.
5. حقوق المستخدم
يمكنك طلب تحديث بياناتك أو تصحيحها أو الاستفسار عن استخدامها أو طلب حذفها في الحدود التي تسمح بها الأنظمة والالتزامات التشغيلية المرتبطة بالخدمة.
6. التواصل معنا بخصوص الخصوصية
إذا كان لديك أي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال صفحة تواصل معنا.