ابدأ مجانًا تسجيل الدخول تواصل معنا

حوّل طلبات مطعمك
إلى تجربة أكثر تنظيمًا
واحترافية

موثوق من مطاعم وكافيهات في السعودية
عرض ترحيبي
30 يوم مجانًا
للحسابات الجديدة
حصري
إطلاق سريع
أطلق تطبيقك والمنيو في 5 دقائق
معاينة فورية من لوحة التحكم
السلات المتروكة
لا تخسر الطلبات
تذكير تلقائي لإكمال الطلب
استرجاع ذكي
طلبات اليوم
٤٨٢
ذروة الطلبات 8:30 م
+12%
الإيرادات
٢٤٥٬٦١٠ ر.س
متوسط السلة 84 ر.س
+8%
طلب جديد — #1058 برجر كلاسيك × 2 · شاورما × 1 قيد التجهيز الآن
ف
م
+6
سائقون نشطون
8 متصلون الآن
تغطية 3 مناطق توصيل
مخصص حسب مطعمك

اختر نوع مطعمك وابدأ بطريقة تناسب نشاطك

سوفرا يدعم مختلف أنواع المطاعم والكافيهات ويمنحك الأدوات المناسبة لكل نموذج عمل

01

مطاعم وجبات سريعة

إدارة طلبات سريعة وتنظيم عالي في أوقات الضغط

02

كافيه

منيو QR وتجربة طلب سهلة وسريعة للعملاء

03

مطعم عائلي

إدارة الفروع والطلبات داخل تجربة منظمة وواضحة

04

مطعم أونلاين

تشغيل كامل بدون صالة مع إدارة احترافية للطلبات

05

حلويات ومخبوزات

إدارة الطلبات المسبقة وتنظيم الإنتاج والتوصيل

06

عربات طعام

نظام بسيط وسريع يساعدك على إدارة الطلبات من أي مكان

07

مطاعم فاخرة

تجربة مميزة وتحكم كامل في تفاصيل الطلبات والخدمة

08

مطاعم مناسبات وحفلات

إدارة الطلبات الكبيرة وتنظيم التنفيذ بسهولة

التحديات

المشكلة ليست في كثرة الطلبات، بل في غياب نظام يديرها باحتراف

عندما تتوزع الطلبات بين عدة قنوات، تزيد الأخطاء وتقل سرعة الخدمة.

تشغيل غير منظم

كل دقيقة تأخير قد تعني مبيعات أقل وثقة أضعف.

الفوضى لا تظهر في الطلب فقط، بل في المتابعة والتوصيل واتخاذ القرار.

النتيجة
  • استجابة أبطأ.
  • فوضى في سير العمل.
  • قرارات أقل دقة.
01

طلبات تضيع أو تتأخر

02

فوضى بين الواتساب والهاتف والتطبيقات

03

ضــعـف فـي تــتــبـع الطلبات والسائقين

04

تـقـاريـر غـيـر كـافية للـقــرار الــصــحـيـح

05

فـقـدان الـعـمـلاء فـــي مطعمك بسبب التأخير وضـــعـــف الـمـتــابـعــة

06

تـعـطـل الـخـدمـة عــنـد غــــيـــاب الــمـــوظــــــف المسؤول عن المتابعة

الحل

سفرة لا تضيف أداة جديدة فقط، بل تبني نظام تشغيل كامل لمطعمك

بدل تنقّل الطلبات بين الواتساب والهاتف والتطبيقات وجداول المتابعة، تجمع سفرة التشغيل في مسار واحد واضح: استقبال الطلب، توزيعه، متابعته، ثم تحويله إلى بيانات تساعدك على التوسع بثقة.

01 تشغيل موحّد

كل الطلبات تدخل من نافذة واحدة

لوحة تشغيل مركزية تستقبل الطلبات وتعرض حالتها لحظيًا بدل تشتتها بين قنوات متعددة.

02 تنفيذ أسرع

توزيع ومتابعة بدون ارتباك

توجيه أوضح للطلبات والسائقين وحالة تنفيذ مفهومة للفريق، ما يقلل التأخير ويزيد الانضباط.

03 نمو مبني على بيانات

تقارير قابلة للاستخدام فعلًا

مؤشرات واضحة على الأداء والمبيعات والطلب المتكرر، لتعرف أين تحسّن التشغيل وأين تستثمر.

تجربة عميل أكثر احترافية من الطلب الأول حتى التسليم
تكامل مع الدفع والتوصيل بدون تعقيد تشغيلي إضافي
وقت أقل في المتابعة اليدوية ووقت أكبر لتحسين الخدمة والربحية
رحلة تشغيل أوضح

من الطلب إلى القرار

مسار واضح يبدأ من إنشاء الطلب وينتهي بمتابعة التنفيذ وتحسين القرار.

1
إنشاء الطلب

العميل يطلب من التطبيق أو المنيو الإلكتروني بسهولة.

2
استقبال الطلب

كل الطلبات تدخل إلى لوحة تشغيل واحدة وواضحة.

3
تشغيل وتجهيز

الفريق يتابع الحالة ويبدأ التنفيذ بدون ارتباك.

4
متابعة السائقين

رؤية أوضح لحركة السائقين وحالة التوصيل لحظة بلحظة.

5
تقارير وتحسين

مؤشرات تساعدك على تحسين الخدمة واتخاذ القرار أسرع.

معدل إنجاز الطلبات 98%
توفير الوقت التشغيلي 60%
رضا العملاء 95%
تحسن النمو الشهري 40%+
التشغيل أقل فوضى
الخدمة أسرع استجابة
الإدارة أوضح قرار
قبل سفرة وبعد سفرة

قبل سفرة وبعدها يظهر الفرق في الطلب والعميل والربح

انتقل من الاعتماد على المنصات إلى نظام تملكه بالكامل وتتحكم فيه

الوضع التقليدي

قبل سفرة

تطبيقات وعمولات وتشتت في التشغيل.

الملكية والقرار

تعتمد على التطبيقات وعمولاتها.

العميل والبيانات

العميل وبياناته خارج نظامك.

استقبال الطلبات

الطلبات موزعة وقد تضيع أو تتأخر.

التشغيل والتنفيذ

أخطاء أكثر وضغط أعلى وقت الذروة.

المتابعة والتوصيل

متابعة الطلب والسائق غير واضحة.

النمو والاستقلال

تسويقك وربحك مرتبطان بطرف ثالث.

مع سفرة

بعد سفرة

قنواتك الخاصة وتشغيل أوضح وربح أعلى.

الملكية والقرار

طلبات مباشرة بدون عمولات وتحكم كامل.

العميل والبيانات

العميل وبياناته وقنوات التواصل ملكك.

استقبال الطلبات

كل الطلبات تدخل نظامًا واحدًا واضحًا.

التشغيل والتنفيذ

تنفيذ أسرع ودقة أعلى وتشغيل أهدأ.

المتابعة والتوصيل

تتبع لحظي وإشعارات واتساب وتنظيم للسائقين.

النمو والاستقلال

عروضك وتسويقك وربحك تحت سيطرتك.

ابدأ الآن وامتلك نظامك بالكامل

المزايا

منصة متكاملة لإدارة وتشغيل مطعمك من مكان واحد

رتبنا لك المزايا من الأكثر تأثيرًا على المبيعات وتجربة العميل، من التطبيق والمنيو حتى الإشعارات والدفع والتحليلات.

الهوية البصرية

تحكم كامل بتصميم التطبيق

خصص الشعار والألوان والبنرات وشاشة البداية ليظهر التطبيق بهوية مطعمك بالكامل.

تشغيل الفروع

تطبيق استقبال الطلبات للفروع

وزع الطلبات على الفروع وتابع حالة كل طلب ومسار التنفيذ من تطبيق واضح للفريق.

التوصيل

تطبيق السائق لإدارة التوصيل

توزيع الطلبات ومتابعة حركة السائقين وحالة التسليم لحظة بلحظة من نفس المنصة.

دفع إلكتروني

ربط Paymob وطرق الدفع

استقبل المدفوعات عبر Paymob مع Mada و Visa و Mastercard و stc pay و Saudi Payments من داخل التطبيق والمنيو.

الإشعارات

إشعارات العملاء والعروض عبر واتساب

أرسل تحديثات الطلبات والتنبيهات والعروض للعملاء عبر واتساب بشكل منظم واحترافي.

سهولة الدخول

رسائل تسجيل الدخول مجانًا SMS

فعّل دخول العملاء برمز تحقق سريع عبر الرسائل بدون تعقيد على العميل أو فريقك.

رفع المبيعات

العروض والخصومات بسهولة

أنشئ عروضًا موسمية وخصومات ذكية تشجع العميل على إكمال الطلب والعودة مرة أخرى.

استرجاع العملاء

استرجاع السلات المتروكة تلقائيًا

تابع السلات غير المكتملة برسائل وتذكيرات تعيد العميل لإكمال الطلب قبل أن يضيع.

رضا العملاء

تقييمات العملاء بعد كل طلب

اجمع تقييمات العملاء بشكل منظم لفهم التجربة وتحسين الخدمة وبناء ثقة أكبر.

القرار

تقارير وتحليلات مبيعات واضحة

تابع المبيعات والأداء واتجاهات الطلبات في تقارير واضحة تساعدك على اتخاذ قرار أسرع.

لوحة التحكم

لوحة تحكم تمنحك رؤية واضحة وتحكمًا كاملًا

تابع عدد الطلبات وحالة كل طلب ومصدره والفرع المرتبط به مع مرونة في الإدارة تساعد فريقك على الإنجاز بشكل أسرع وأكثر دقة

إجمالي الطلبات
طلب نشط
سائق متاح
معدل الإنجاز
الطلب اسم العميل نوع الطلب مصدر الطلب طريقة الدفع حالة الدفع الحالة
#2041 فهد الشمري في المطعم التطبيق أونلاين مدفوع ✓ جديد
#2040 ريم العتيبي استلام الطلب الموقع الإلكتروني أونلاين مدفوع ✓ جديد
#2039 سارة اليامي في المطعم مكالمة هاتف كاش نقدي مدفوع ✓ قيد التحضير
#2038 ماجد القحطاني التوصيل واتساب كاش نقدي غير مدفوع قيد التحضير
#2037 أحمد الزهراني من السيارة الموقع الإلكتروني كاش نقدي غير مدفوع قيد التحضير
#2036 عبدالله الدوسري التوصيل التطبيق أونلاين مدفوع ✓ قيد التحضير
#2035 خالد المطيري استلام الطلب واتساب أونلاين مدفوع ✓ تم التسليم
#2034 هند السبيعي من السيارة مكالمة هاتف كاش نقدي مدفوع ✓ تم التسليم
#2033 نورة العتيبي التوصيل التطبيق أونلاين مدفوع ✓ تم التسليم
#2032 منيرة الغامدي في المطعم التطبيق أونلاين مدفوع ✓ تم التسليم
إدارة الطلبات متابعة وإدارة دقيقة لحظة بلحظة
المنتجات إضافة وتعديل بمرونة فائقة
تصنيفات المنيو هيكلة محكمة لوجبات مطعمك
الفروع المتعددة إدارة شبكة فروعك بلا قيود
مناطق التوصيل توسيع ذكي لنطاقك الجغرافي
أوقات العمل جدولة وضبط ساعات الافتتاح
العروض والكوبونات حملات تسويقية جاذبة وفعالة
إشعارات الطلبات تنبيهات فورية لضمان الاستجابة
السلات المتروكة

حوّل السلة المتروكة إلى طلب مكتمل

متابعة تلقائية للسلات غير المكتملة مع تذكير ذكي يعيد العميل مباشرة لإكمال الطلب.

استرداد مبيعات متابعة تلقائية

استرجاع أسرع. تجربة أوضح. مبيعات أقل ضياعًا.

سفرة تحفظ السلة، تذكّر العميل، وتعيده لنفس الطلب خلال خطوات قليلة.

3 خطوات مختصرة حتى اكتمال الطلب
متابعة تلقائية عودة مباشرة للسلة قرار شراء أسرع
تذكير تلقائي
يبدأ فور ترك السلة.
عودة مباشرة
الرجوع لنفس الطلب فورًا.
رسالة جاهزة
صياغة مختصرة تشجّع على الإكمال.
رحلة استرجاع السلة
نشط الآن
01
إضافة للسلة العميل يجهّز الطلب.
02
تذكير ذكي تنبيه في الوقت المناسب.
03
إكمال الطلب العودة لنفس السلة وإتمام الشراء.
السلات النشطة 24
تم التذكير 18
تم الاسترجاع 9
سلة متروكة 186 ر.س
طلب محفوظ

برجر دجاج، بطاطس، ومشروب غازي

آخر نشاط قبل 14 دقيقة جاهز للإكمال
تذكير جاهز

سلتك محفوظة لك، أكمل طلبك الآن.

جاهز للإرسال منذ دقيقة
تم حفظ السلة تم إرسال التذكير عاد العميل
التقارير

لوحة تقارير تبني قراراتك على بيانات واضحة

كل ما تحتاجه في لوحة واحدة أوضح: الطلبات، العملاء، الفروع، السائقون، والتطبيق.

ملخص الأداء

متابعة يومية أوضح للطلبات والعملاء والفروع والسائقين والتطبيق من لوحة واحدة.

5 تقارير تشغيلية
آخر 30 يوم كل الفروع تنزيل Excel
الإجمالي الكلي للطلبات
4,280
الإجمالي الكلي للمبيعات
88,400 ر.س
متوسط الطلب العام
86 ر.س
اسم العميلرقم الهاتفعدد الطلباتمجموع المبيعاتمتوسط الطلبالطلبات المستلمةطلبات التوصيل
فهد الشمري055 482 1936142,940 ر.س210 ر.س65
ريم العتيبي050 734 8821112,180 ر.س198 ر.س45
سارة اليامي054 163 740881,620 ر.س202 ر.س34
ماجد القحطاني056 905 214761,140 ر.س190 ر.س23
أحمد الزهراني053 884 100291,890 ر.س210 ر.س44
نورة العتيبي050 614 731971,356 ر.س193 ر.س33
خالد المطيري055 903 7714122,460 ر.س205 ر.س55
هند السبيعي054 221 60855980 ر.س196 ر.س22
عبدالله الدوسري056 338 4570102,020 ر.س202 ر.س44
منيرة الغامدي050 775 61244760 ر.س190 ر.س12
تقرير الطلبات حركة الطلبات لحظة بلحظة

عدد الطلبات، أوقات الذروة، وحالات التنفيذ في قراءة واحدة واضحة.

إجمالي الطلبات 4,280
عدد الطلبات أوقات الذروة حالات التنفيذ
تقرير البيع لكل فرع قارن أداء الفروع بسرعة

فروقات المبيعات بين الفروع مع إبراز الأعلى أداءً بشكل مباشر.

أفضل فرع العليا
تقرير السائق أداء التوصيل والسائقين

سرعة التسليم، حجم الإنجاز، والتغطية التشغيلية لكل سائق.

أسرع متوسط 18 دقيقة
تقرير الفروع نشاط كل فرع بوضوح

متابعة النشاط والقدرة التشغيلية ومستوى الأداء لكل فرع.

الفروع النشطة 8 فروع
تقرير العملاء سلوك العملاء وولاؤهم

تكرار الطلب، قيمة العميل، ومؤشرات الاحتفاظ في عرض مختصر.

عملاء متكرّرون 62%
تنزيلات التطبيق نمو التطبيق والتنزيلات

التنزيلات واتجاه النمو ومساهمة التطبيق في الطلبات والإيراد.

إجمالي التنزيلات 12.4k
التطبيق

أطلق تطبيق مطعمك بسرعة واستقبل الطلبات مباشرة من عملائك

سُفرة تمنحك تطبيق طلب احترافي بتجربة متكاملة من المنيو إلى تأكيد الطلب والدفع، بدون عمولات أو تعقيد.

تعديل مباشر لصفحة المنتج
صفحة المنتج
9:41 5G / 100%
سفرة برجر
خصم 20%
صورة المنتج
صفحة المنتج

برجر الترفل

48 ر.س

لحم مشوي، صوص ترفل، جبنة شيدر، وخيارات إضافية تظهر بطريقة واضحة وأنيقة.

الأكثر طلبًا 4.9 25 دقيقة
الحجم مطلوب
مفرد مزدوج وجبة
إضافات اختياري
جبنة إضافية صوص خاص بطاطس
الكمية
1
الإجمالي 56 ر.س
رحلة الطلب

رحلة الطلب في مسار واحد واضح واحترافي

5 مراحل تشغيلية

مسار تشغيلي واحد لكل الطلبات

استقبال، مراجعة، تجهيز، دفع، ثم متابعة.

01
قنوات الطلب

استقبال الطلب

الطلب يبدأ من القناة المناسبة للعميل.

تطبيق الجوال الموقع واتساب هاتف
02
لوحة التحكم

مراجعة وقبول

يصل الطلب فورًا إلى الـ Dashboard للمراجعة والقبول.

استلام فوري مراجعة قبول
03
التجهيز

إسناد للسائق

تجهيز الطلب ثم تعيينه تلقائيًا للسائق.

تجهيز تعيين آلي تطبيق السائق
04
الدفع

خيارات مرنة

الدفع أونلاين أو كاش حسب الخيار المناسب.

فيزا مدى كاش
05
بعد البيع

تذكير وتقييم

رسائل تذكير للسلات المتروكة وتقييم العميل.

سلات متروكة تذكير تقييم
الباقات

باقات واضحة تناسب مرحلة نمو مطعمك

اختر الباقة المناسبة لحجم نشاطك وابدأ بتشغيل أكثر احترافية وتسعير سنوي واضح.

الباقة الأساسية

995 ر.س / سنويًا

خيار مثالي للمطاعم الصغيرة التي تود البدء رقمياً.

  • فرع واحد
  • منيو إلكتروني احترافي
  • ربط الدفع الإلكتروني
  • تطبيق للسائق
  • تطبيق لإدارة الطلبات
  • تقارير متاحة
  • دعم لغات متعددة
  • دعم فني مميز

الأسعار سنوية وتشمل الدعم الفني والتحديثات.

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة وواضحة على أكثر الأسئلة تكرارًا.

ابدأ اليوم وقدّم تجربة طلب أكثر احترافية لعملائك

إذا كنت تبحث عن طريقة أفضل لإدارة الطلبات والتوصيل والتخصيص والتقارير، فسفرة تمنحك كل ذلك في منصة واحدة