في زمن صار فيه العميل يدور على كل شيء أونلاين، وجود مطعم أو كافيه بدون موقع أو تطبيق صار مثل محل يفتح أبوابه بدون لوحة على الشارع. أغلب العملاء اليوم يقررون تجربة مطعم جديد بعد ما يبحثون عنه في جوجل أو يشوفون تقييماته في الإنترنت. عشان كذا، الوجود الرقمي صار مو رفاهية، بل ضرورة.
الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي للمطاعم
في الماضي، أغلب المطاعم كانت تعتمد على التسويق التقليدي مثل
توزيع مطبوعات.
إعلانات محلية في الشوارع أو الجرائد.
الاعتماد على الزبون يوصي غيره.
لكن مع التسويق الرقمي، الصورة تغيرت
تقدر توصل لآلاف الناس خلال دقائق عبر السوشيال ميديا.
الإعلان أونلاين أرخص وأسهل قياسًا.
موقع أو تطبيق يعطيك قناة رسمية للعملاء تحجز وتطلب من خلالها.
التسويق الرقمي يفتح أبواب أوسع، ويخلي مطعمك أقرب لجمهوره المستهدف من أي وقت.
كيف يزيد الموقع الإلكتروني من حجوزات المطاعم؟
الموقع الإلكتروني مش مجرد بطاقة تعريف، هو أداة عملية تزيد مبيعاتك وحجوزاتك. من خلاله:
نظام حجز أونلاين: يسهّل على العميل يحجز طاولته في ثواني.
عرض المنيو: يقدر العميل يشوف الأسعار والأطباق بدون ما يتصل.
بناء الثقة: وجود موقع رسمي يرفع مستوى احترافية المطعم.
التكامل مع خرائط جوجل: يخلي الوصول لمطعمك أسهل.
أمثلة لمطاعم نجحت بعد عمل تطبيق خاص بها
ماكدونالدز: تطبيقها حقق ملايين التحميلات وسهّل الطلبات والدليفري.
ستاربكس: أكثر من 20 مليون مستخدم نشط شهريًا في تطبيقها، وصارت الحجوزات والطلبات الرقمية تشكل نسبة كبيرة من مبيعاتها.
مطاعم محلية: كثير من الكافيهات الصغيرة في الخليج ومصر زادت مبيعاتها بمجرد إطلاق تطبيق بسيط للحجز والطلب.
الخاتمة
وجود موقع أو تطبيق لمطعمك صار شرط أساسي في المنافسة اليوم. سواء تبغى تزيد الحجوزات، تعرض المنيو باحترافية، أو توصل لعملاء جدد، الوجود الرقمي هو خطوتك الأولى للنجاح.
إذا كنت صاحب مطعم أو كافيه، فكر من الآن: ابدا الان